【佛山陶瓷网】中消协首次发布城市消费者满意度测评报告

    中消协首次发布城市消费者满意度测评报告

中消协首次发布城市消费者满意度测评报告原标题：中消协首次发布城市消费者满意度测评报告中消协首次发布城市消费者满意度测评报告消费环境总体良好“要从发展理念、制度环境和政策体系等深层次原因入手，破除市场竞争秩序不规范、消费环境不完善等体制机制障碍，充分激发市场活力和创造力，实现潜在消费需求向现实增长动力的有效转化”日前，中国消费者协会首次发布《2017年城市消费者满意度测评报告》，引发社会舆论广泛热议。

扩大消费需求的有效手段“这项工作具有十分重要的意义，既是坚持以人民为中心的客观要求，也是扩大消费需求的有效手段，还是认真落实党中央国务院有关要求的具体举措。

“本次测评主要有3个特点：测评指标体系和方法具有科学性，测评工作具有创新性，测评城市具有代表性。

地区不平衡现象仍然存在本次测评是从去年11月14日到今年1月4日在全国50个城市同步展开的，历时52天。

《报告》显示：百分制下，被测评的50个大中城市的消费者满意度综合得分为71.75分，总体处于良好水平。

另外，从社会消费品零售总额来看，2016年社会消费品零售总额4000亿元(含)以上城市的消费者满意度为72.17分，2000亿元(含)到4000亿元(不含)城市满意度为71.25分，2000亿元(不含)以下城市满意度为69.69分。

“尽管受测的50个城市具体情况有很大差异，人口不同，城市规模不同，经济、社会发展程度不同，文化不同，消费者期望值也不同，体现在每个城市的具体得分上也差别较大，但综合来看，本次测评结果也反映出一些共性问题。

把消费环境短板补上“从指标之间的横向对比来看，城市消费维权方面的满意程度大多在60分上下，相对满意程度不高，说明商家、监管部门、执法部门等还有较大的提升空间。

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